Conditions Générales d'Utilisation

1. Introduction

Bienvenue sur viaoraiq.com, votre plateforme dédiée à l’éducation en intelligence artificielle (IA). En accédant ou en utilisant nos services, vous acceptez de respecter les présentes conditions générales pour l’année 2025.

2. Informations Légales

Raison sociale : viaoraiq.com - Éducation en IA
Adresse : Palais de Rumine, Place Rumine 6, 1005 Lausanne, Suisse
Téléphone : +41767590970
ID entreprise : CHE-631.087.282

3. Inscription et Accès

Pour profiter de nos formations, vous devez créer un compte utilisateur. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à mettre à jour vos données si nécessaire. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée via votre compte.

4. Politique de Paiement et Remboursement

Les paiements s’effectuent en ligne via les moyens proposés sur la plateforme. Le montant et les modalités sont indiqués lors de votre inscription.

4.1 Politique de Remboursement

Vous pouvez demander un remboursement complet dans un délai de 14 jours calendaires suivant la date d’achat, à condition de ne pas avoir accédé à plus de 20 % du contenu de la formation. Pour toute demande de remboursement partiel après ce délai ou en cas d’accès supérieur à 20 %, un montant proportionnel pourra être retenu pour le temps de formation déjà consulté.

Pour initier votre demande, veuillez utiliser notre formulaire de contact. Le traitement des demandes se fait sous 10 jours ouvrables. En cas de refus, nous fournirons une explication écrite et vous aurez la possibilité de faire appel dans un délai de 30 jours.

5. Propriété Intellectuelle

Les contenus pédagogiques, supports, vidéos et documents distribués sur viaoraiq.com sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou modification sans autorisation expresse est interdite.

6. Limitation de Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la qualité et la disponibilité de nos services. Toutefois, viaoraiq.com ne saurait être tenu responsable des interruptions, erreurs techniques ou pertes de données, sauf en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle.

7. Modification des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site et entreront en vigueur dès leur publication. Votre utilisation continue de la plateforme vaut acceptation des conditions révisées.

8. Droit Applicable et Litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux du canton de Vaud, Suisse, seront seuls compétents.

9. Contact

Pour toute question, veuillez nous écrire via notre formulaire de contact ou nous appeler au +41767590970.